Download PDF by Marcus Pradel: Dynamisches Kommunikationsmanagement: Optimierung der

By Marcus Pradel

ISBN-10: 3409117466

ISBN-13: 9783409117463

ISBN-10: 3663098206

ISBN-13: 9783663098201

Die Anforderungen an das administration haben sich im Zuge der fortschreitenden Globalisierung und Vernetzung der Wirtschaftsräume weitreichend verändert. Moderne Theorien sprechen diesbezüglich vom administration sozialer Systeme. Doch wie können diese Ansätze auf die Marketingkommunikation übertragen werden? Können Unternehmen hierdurch dem aufkommenden Kommunikationswettbewerb gerecht werden?

Marcus Pradel stellt als Lösungsansatz ein strategisch-operationales Lernsystem der Marketingkommunikation vor, das die sich ändernden Anforderungen berücksichtigt und unternehmensübergreifend einsetzbar ist. Der Autor zeigt, dass organisationales Lernen in shape von Lern- und Entwicklungszyklen geschieht und leitet daraus ein achstufiges Prozessdesign ab, das er zu einem Modell des dynamischen Kommunikationsmanagements verdichtet. Dieses Modell ist ebenfalls als Projektmanagement- und Controlling-Tool für die Marketingkommunikation einsetzbar.

Beispiele belegen die praxisgerechte Anwendbarkeit der erarbeiteten Erkenntnisse. Ergänzend hierzu bieten Gastbeiträge einen vertiefenden Einblick in spezielle administration- und Marketingthemen.

"Dynamisches Kommunikationsmanagement" richtet sich an Studenten und Dozenten der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere mit den Schwerpunkten advertising and marketing, Kommunikation und administration sowie an Führungskräfte aus Industrie, Handel und Dienstleistungen.

Dr. Marcus Pradel ist Vorstand und Berater der Köln Institut (KI) AG für zukunftsfähige Unternehmensentwicklung. Daneben lehrt er an der Rheinischen Fachhochschule Köln advertising and marketing und Kommunikationsmanagement.

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Theoretische Grundlagen der werblichen Kommunikation Kommunikation als Transmission von Informationen Lassweil formulierte dies 1948 wie folgt: " Who says what in which channel, to whom, with what effect? Diese Formel gliedert die Massenkommunikation in fiinf Grundfaktoren: Kommunikator, Aussage, Medium, Rezipient, Wirkung"48 . Kritiker intervenierten, daß dieser Ansatz eine statistische Sichtweise beinhaltet, aufgrundderer die Wechselbeziehungen der einzelnen Elemente innerhalb der Kommunikationsprozesse nicht angemessen berücksichtigt werden könnten49 • Ein Grundproblem dieses Ansatzes liegt darin, daß die Massenkommunikation (nach Lasswe/l) ein einseitig-linearer Übertragungsprozeß ist, in dem eine Aussage über ein Medium verbreitet wird, die auf einen (isolierten) Rezipienten trifft und bei diesem etwas bewirkt.

Die verbale und non-verbale Kommunikation eines jeden Individuums nimmt Einfluß auf den sozialen Kontext, also auf die sozialen Systeme, in denen es sich bewegt. In einem weiteren Grundsatz stellte Watzlawick den Zusammenhang von Inhalt und Beziehung innerhalb der Kommunikation dar: "Jede Kommunikation hat einen Inhaltsund einen Beziehungsaspekt derart, daß letzter den ersteren bestimmt und daher eine Metakommunikation ist" 100 . Dieser Annahme zufolge determiniert die Beziehung den Inhalt der Kommunikation bzw.

Codiert und über einen Kanal transferiert. B. in Form von akustischen oder optischen Zeichen. Der Rezipient empfängt diese und decodiert die Signalkombinationen in der vom Kommunikator intendierten Bedeutung. Ansatzpunkt der Kritik ist, daß der Rezipient die Signale zwar erkennt, ihnen aber nur bedingt die Bedeutung zuordnet, die seitens des Kommunikators intendiert war77 • Die Decodierung ist viel mehr von der individuellen Wirklichkeitskonstruktion des Rezipienten geprägt als durch die vom Kommunikator kollektiv intendierten Vorstellungen.

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Dynamisches Kommunikationsmanagement: Optimierung der Marketingkommunikation als Lernprozess by Marcus Pradel


by William
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