New PDF release: Das Beratungs- und Verkaufsgespräch in Banken:

By Günther Geyer

ISBN-10: 3322840026

ISBN-13: 9783322840028

ISBN-10: 3409196382

ISBN-13: 9783409196383

Wer heute und morgen Bankleistungen erfolgreich verkaufen will, muss den aktuellen Bankmarkt als eine wichtige Rahmenbedingung fur sein Handeln kennen. Dieser Markt ist gekennzeichnet durch hohe Marktdurchdringung und zunehmenden Wettbewerb, zunehmend besser informierte Kunden, steigenden Kostendruck, grossere und neue Risiken, steigende Zahlen von Bankleistungen, abnehmende Proftlierungsmoglichkeiten, geringere Kundenbindung und - neue Vertriebswege und Vertriebsformen. Er muss wissen und beachten, dass eine stabile Beziehung zwischen Kunden und Berater verkaufsfordernd wirkt. 24 2. Berater und Kunde Die personliche Bindung zwischen dem einzelnen Bankberater und jedem Kunden ent scheidet kunftig verstarkt uber den Erfolg aller Verkaufsbemuhungen. Die Kreditinstitute wirken auf die Nachfrager uber drei Ebenen (Abbildung 1): c. Mitarbeiter (menschliche Ebene) A. financial institution ...... I--------------------__ B. Leistung (sachliche Ebene) (leistungsspezifische Ebene) Abbildung 1: Erscheinungsbildebenen A. Das sachliche Erscheinungsbild des Hauses wie Bankgebaude, Schalterhallen, Zweigstel len, Einrichtungen, Geschaftsberichte, Werbebotschaften, Offentlichkeitsarbeit, Veroffent lichung von Borsen- und Devisenkursen usw. und seinen Veranderungen. B. Das leistungsspezijische Erscheinungsbild wie individuelle und standardisierte Angebo te, Gesamtangebot - Leistungspalette, Kooperationspartner, einzelne Vertragsbestand teile (Konditionen, Gebuhren, Provisionen, Sicherheiten, Verpflichtungen), Schnelligkeit und Zuverlassigkeit der Leistungserbringung und seinen Veranderungen. C. Das (zwischen)menschliche Erscheinungsbild wie Bankmitarbeiter (aussere Erscheinung, regulate, Geschlecht, Erfahrungen, Kenntnisse, Verhalten), Bankkunden, Kundenstruktur und seinen Veranderungen. Die Tendenz zur gegenseitigen Anpassung im sachlichen und leistungsspezifischen Erschei nungsbild fordert die Bedeutung des menschlichen Erscheinungsbildes der Banken. "Stan dardisierungsbemuhungen" im own sind zwar zu beobachten, Unterschiede werden bleiben: Menschen sind Individuen -- und verschiedene Individuen sind ftir unsere Mitmen schen mensch

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Download PDF by H. Bornemann: Bestände-Controlling: Materialfluß-Analyse —

By H. Bornemann

ISBN-10: 3322828158

ISBN-13: 9783322828156

ISBN-10: 3322828166

ISBN-13: 9783322828163

1. Bestande kosten Geld. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . eleven 2. Bedeutung der Bestande im Untemehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . thirteen three. Einfltisse auf die Bestandshohe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 four. Beurtellung der Bestandshohe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 five. Bestandsoptimierung im Untemehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 6. Controlling-Funktionen 1m Bestandsmanagement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . forty 7. Bestandscontrolling beginnt im Einkauf. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sixty two eight. Bestandscontrolling in der Fertigung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . seventy two nine. EinfluO der Vertriebsaktivititen auf den Bestandsausweis. . . . . . . . . . . . . eighty five 10. Instrumente des Bestinde-Controlling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ninety three eleven. Der Bestande-ControUer im Untemehmen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ninety seven 12. FaUstudien zum Bestande-Controlling. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . a hundred and one Literaturverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . a hundred and twenty Abblldungsverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Stichwortverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . one hundred twenty five Inhaltsverzeichnis Einleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . nine 1. Bestande kosten Geld. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . eleven 2. Bedeutung der Bestiinde im Untemehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . thirteen Bestande aus der Sicht des Vertriebs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . thirteen Bestande aus der Sicht der Fertigung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Bestande aus der Sicht des Einkaufs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sixteen Bestande aus der Sicht der Logistik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Zunehmendes Interesse fOr die Vorratshaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 three. Einflfisse auf die Bestandshohe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Interne Einflusse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Externe Einflusse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 EinfluJ3 durch Lieferanten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 EinfluJ3 durch Abnehmer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 EinfluJ3 durch Wettbewerb. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 four. Beurteilung der Bestandshohe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Bestande werden fur die Zukunft gebildet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Basiszahlen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Bedeutung der Produktstruktur fur die Bestandsbeurteilung . . . . . . . . . . 31 Sollbestandsermittlung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Download e-book for kindle: Hightech goes Public: Zukunftstechnologien im Fokus von by Andreas Oehler, Mirko Häcker (auth.), Hartmut G. Korn (eds.)

By Andreas Oehler, Mirko Häcker (auth.), Hartmut G. Korn (eds.)

ISBN-10: 3322844277

ISBN-13: 9783322844279

ISBN-10: 3322844285

ISBN-13: 9783322844286

Going Public: Weit über hundert Börsengänge am Neuen Markt in nur zwei Jahren - Zukunftstechnologiewerte mit dreistelligen Renditen. Kein Ende der Emissionsflut ist abzusehen. Diese und ähnliche Aussagen beherrschen zurzeit das Bild in den deutschen Medien. Bei den Anlegern herrscht Euphorie. Viele deutsche Unternehmen befinden sich in Aufbruchstimmung.
used to be macht einen professionellen Börsengang aus? Wie bewerten Banken, Börse, Presse, Verbände, Analysten und institutionelle Anleger den Aufstieg der Zukunftstechnologien am Kapitalmarkt?
In Hightech is going Public geben Spezialisten ausführliche Antworten. Vierzehn Technologieunternehmen, die am Neuen Markt notiert sind, schildern darüber hinaus eindrucksvoll ihre Erfolgsgeschichten, darunter Brokat, ce purchaser digital, MobilCom, PSI, Qiagen und viele andere.
Eine spannende, aufschlussreich Lektüre für inner most und institutionelle Anleger, aber auch für potenzielle Börsenkandidaten.
Hartmut G. Korn verfügt über langjährige Erfahrung im funding Banking. Er conflict bei mehreren großen Banken in leitender Funktion tätig und ist heute selbstständiger Unternehmensberater. Die Autoren sind Vertreter führender Banken, Emissionshäuser, PR-Agenturen sowie Journalisten, Analysten und institutionelle Anleger.

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Get Mensch und Technik: Grundlagen und Perspektiven einer PDF

By Ulrich ˜vonœ Alemann

ISBN-10: 3322859452

ISBN-13: 9783322859457

ISBN-10: 3531118064

ISBN-13: 9783531118062

In der aktuellen Debatte uber die kunftige wirtschaftliche und gesellschaftl iche Entwicklung der Bundesrepubl ik Deutschland wird Schlagwort so stark bemuht wie das der "neuen Te- kaum ein nologien." Unter diesem Sammelbegriff werden Technologien ver schiedener Bereiche zusammengefasst, denen aus der Sicht ihrer Protagonisten vor allem eines gemeinsam ist: Sie sind Hoffnungs trager in einer verscharften internationalen Wettbewerbssituation, von denen ein entscheidender Impuls fur den wirtschaft I ichen und sozialen Wandel in Richtung auf die post-industrielle Gesellschaft erwartet wird. Dieses zukunftsgestaltende power wird den neuen Technologien, darunter insbesondere den Informations- und Kommunikationstech nologien, auch von Technikskeptikern nicht abgesprochen, im Ge genteil. Heftig umstritten ist allerdings die Frage nach dem Ver haltnis von gesellschaftlichen Kosten und gesellschaftlichem Nutzen dieser Entwicklung und die Frage, in welche Richtung und wie der technische Fortschritt gesteuert werden musste. Mit diesem ersten Band der neuen Schriftenreihe "Sozialvertrag liche Technikgestaltung" wird eine umfassende Bestandsaufnahme der sozialen Folgen neuer Technologien vorgelegt. In dem mittler wei le speedy uferlosen Meer der Forschungsstrome - von der Technik folgenabschatzung uber die Humanisierungsforschung bis zur - zeptanzdiskussion wollen wir Perspektiven weisen und Ori- tierung schaffen helfen. Es ist das Ziel dieses Buches, Problemstand, Forschungsstand und Handlungsbedarf darzustellen. Es struggle nicht unsere Aufgabe, noch unser Ziel, eine ori gi nare Untersuchung der Voraussetzungen, Wir kungen und Folgen neuer Informations- und Kommunikationstechno logien fur die Gesell schaft der Bundesrepub li ok durchzufuhre

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Hans-Georg Wehling (auth.), Hans-Georg Wehling (eds.)'s Die deutschen Länder: Geschichte, Politik, Wirtschaft PDF

By Hans-Georg Wehling (auth.), Hans-Georg Wehling (eds.)

ISBN-10: 3322833941

ISBN-13: 9783322833945

ISBN-10: 353143229X

ISBN-13: 9783531432298

In diesem Buch werden die sixteen Bundesländer vorgestellt: nach geografischen Grundlagen, nach Geschichte und politisch wirksamen Traditionen, nach Wirtschaftsstruktur und wirtschaftlicher Bedeutung, nach ihren politischen Verhältnissen wie Verfassung, Parteien, Wahlen und Verwaltungsaufbau. Das zweite große Thema des Bandes ist der deutsche Föderalismus in seiner spezifischen Ausprägung, seiner gegenwärtigen Gestalt, seiner Entwicklung, seinen Problemen und Reformperspektiven.

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Marktorientiertes Informationsmanagement in by Marion Büttgen PDF

By Marion Büttgen

ISBN-10: 3322898415

ISBN-13: 9783322898418

ISBN-10: 3824472317

ISBN-13: 9783824472314

Der Markterfolg eines Dienstleistungsunternehmens hängt in entscheidendem Maße davon ab, ob es über die relevanten Kunden- und Wettbewerbsinformationen verfügt und diese - in Verbindung mit internen Daten - systematisch für die Planung, Steuerung und Kontrolle seiner Leistungserstellung nutzt. Dazu ist ein dienstleistungsspezifisch ausgelegtes Informationsmanagement erforderlich.

Marion Büttgen entwickelt eine Konzeption für ein ganzheitliches, marktorientiertes Informationsmanagement. Dabei gibt sie für unterschiedliche Typen von Dienstleistungen zunächst differenzierte Gestaltungsempfehlungen und Wirtschaftlichkeitsbeurteilungen relevanter Module eines solchen platforms. Als zentralen Forschungsbeitrag integriert die Autorin diese dann in einem umfassenden Ansatz. Dessen Realisierung veranschaulicht sie unter Rückgriff auf moderne IT-Konzepte wie info Warehouses, Intranet und OLAP.

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Download PDF by Marianne M. Tümpen: Strategische Frühwarnsysteme für politische Auslandsrisiken

By Marianne M. Tümpen

ISBN-10: 3322893049

ISBN-13: 9783322893048

ISBN-10: 3409131086

ISBN-13: 9783409131087

Die vorliegende Arbeit behandelt das challenge der politischen Auslandsrisiken im Rahmen der strategischen Risikopolitik und der strategischen Planung von Unternehmen. Sie stellt die MeBverfahren dar und analysiert das risikopolitische Instrumentarium in seiner Bedeu tung fiir die strategische Unternehmensplanung. Hintergrund dieser Arbeit ist einerseits die those, daB die politischen Risiken ein Risiko sui generis in der Theorie der internationalen Unternehmung darstellen, andererseits die Ge genthese, daB politische Risiken nichts anderes sind als normale Kreditrisiken, die am be sten von den Kreditsachbearbeitern beurteilt wiirden und nicht von den volkswirtschaftli chen Abteilungen der Banken. Der Wert der Arbeit liegt vor allen Dingen darin, daB ein systematisches Verfahren zur examine und Bewiiltigung von politischen Auslandsrisiken entwickelt wird. Dieses Verfah ren umfaBt sechs Schritte. Dabei gehoren die ersten drei Schritte in den Bereich der Risiko details, der vierte Schritt in den Bereich der Risikobewertung und der fiinfte und sech ste Schritt zum risikopolitischen tool der Risikobewiiltigung. BeachtIieh ist auch die those, daB Entscheidungstheorie und Risikomanagement hinrei chende Bausteine zur theoretischen Fundierung des Verfahrens zur Beriicksiehtigung von politischen Risiken in der strategischen Planung liefern. Die Arbeit unterscheidet neben den Indikatoren zur Bestimmung des politischen Risikos aueh Indikatoren zur Bestimmung des Investitionsklimas.. Hier werden neben dem bekann ten BERI-Informationssystem aueh andere interessante in der Praxis angewandte Verfah ren untersueht und iibersiehtlich zusammengestellt. Firmen- bzw. branchenspezifische Indi katoren, wie sie von Banken und multinational tiitigen Unternehmen verwandt werden, fin den ausfiihrliche Darstellung.

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